維修中心
上門(mén)維修服務(wù)說(shuō)明
1.適用于簽訂維修服務(wù)合同用戶(hù)（年保服務(wù)）：
? 為使用中的設(shè)備購(gòu)買(mǎi)維修服務(wù)合同
? 可以購(gòu)買(mǎi)一年或連續(xù)幾年的服務(wù)合同
? 一次性購(gòu)買(mǎi)多年度服務(wù)合同享受折扣
2.好處
? 設(shè)備的維護(hù)預(yù)算可預(yù)測(cè),
? 年保價(jià)格低于單次服務(wù)價(jià)格
? 降低管理成本和周轉(zhuǎn)時(shí)間
? 享受維修后校準(zhǔn)等多項(xiàng)配套增值服務(wù)
? 在用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
維修流程
1、 客戶(hù)信息咨詢(xún)與交流
2、 客戶(hù)送機(jī)或本司上門(mén)取機(jī)
3、 設(shè)備檢測(cè)，故障分析
4、 報(bào)價(jià)與客戶(hù)溝通
5、 客戶(hù)同意報(bào)價(jià)并回傳報(bào)價(jià)單
6、 維修中心修復(fù)工作開(kāi)始
7、 針對(duì)故障購(gòu)買(mǎi)所需配件
8、 維修確定及調(diào)整
9、 24小時(shí)煲機(jī)，清潔護(hù)理，再次通電檢測(cè)
10、 客戶(hù)取機(jī)/物流配送/本司送貨歸還
11、 客戶(hù)驗(yàn)收并付款
12、 同故障保修三個(gè)月
